Última actualización: 26 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de que los datos personales facilitados a través del sitio web serán tratados por:

Responsable del tratamiento

Marcelo Alejandro Moreno Ojuez

NIF: 79023306K

Domicilio: Calle Alberto Fdez. 2, Bajo A, Edif. Lunamar, 29640 Fuengirola (Málaga), España

Correo electrónico: gerencia@gardentec21.com

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados con las siguientes finalidades:

• Atender consultas realizadas a través del formulario de contacto.
• Gestionar solicitudes de información sobre productos y servicios.
• Facilitar presupuestos cuando sean solicitados.
• Gestionar la relación comercial con clientes y proveedores.
• Gestionar el proceso de compra, incluyendo la tramitación de pedidos, pagos, facturación, envíos, devoluciones, garantías y atención postventa.
• Crear y gestionar la cuenta de cliente cuando el usuario decida registrarse en el sitio web.
• Tramitar pagos, envíos, devoluciones y garantías.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento previo o una relación contractual que lo permita conforme a la normativa vigente.

3. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en alguna de las siguientes bases legales:

• El consentimiento otorgado por el usuario.
• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo del responsable para mejorar la atención al cliente y la gestión del negocio, siempre respetando los derechos y libertades de los usuarios.

4. Datos tratados

Dependiendo del servicio solicitado, podrán tratarse los siguientes datos:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección postal.
• Datos de facturación.
• Información relacionada con consultas, pedidos o incidencias.
• Cualquier otra información facilitada voluntariamente por el usuario.

No se solicitarán categorías especiales de datos personales.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Posteriormente permanecerán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades legales y, una vez transcurridos dichos plazos, serán eliminados de forma segura.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos personales no serán comunicados a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio.

Podrán tener acceso a los datos:

• Empresas de transporte encargadas de la entrega de pedidos.
• Entidades financieras para la gestión de cobros y pagos.
• Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.
• Administraciones Públicas cuando exista obligación legal.
• Plataformas de pago utilizadas para procesar las transacciones.
• Empresas de mensajería y transporte encargadas de la entrega de los pedidos.
• Prestadores de servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda online.

Todos los proveedores que tengan acceso a datos personales actuarán como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

7. Transferencias internacionales

Con carácter general no se realizarán transferencias internacionales de datos.

En caso de utilizar proveedores tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos.

8. Derechos de los usuarios

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el mismo.

Para ejercer estos derechos podrá enviar una solicitud indicando el derecho que desea ejercer junto con una copia de un documento acreditativo de identidad a:

gerencia@gardentec21.com

9. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Seguridad de la información

Gardentec21 aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración o cualquier otro tratamiento ilícito.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente infalibles.

11. Comunicaciones comerciales

Únicamente se enviarán comunicaciones comerciales cuando:

• el usuario haya otorgado su consentimiento expreso; o
• exista una relación contractual previa y las comunicaciones estén relacionadas con productos o servicios similares a los ya contratados, conforme al artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir este tipo de comunicaciones mediante el enlace de baja incluido en ellas o escribiendo a gerencia@gardentec21.com.

12. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años.

Si Gardentec21 tuviera conocimiento de que se han recopilado datos personales de un menor sin la autorización correspondiente, procederá a su eliminación en el menor tiempo posible.

13. Modificaciones de la Política de Privacidad

Gardentec21 podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, tecnológicos o en la actividad desarrollada.

La versión publicada en el sitio web será la vigente en cada momento.