Última actualización: 26 de julio de 2026

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la adquisición de productos ofrecidos a través del sitio web de Gardentec21, así como los derechos y obligaciones derivados de la relación contractual entre el vendedor y el cliente.

La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.

2. Identificación del vendedor

Titular: Marcelo Alejandro Moreno Ojuez

NIF: 79023306K

Domicilio: Calle Alberto Fdez. 2, Bajo A, Edif. Lunamar, 29640 Fuengirola (Málaga), España

Correo electrónico: gerencia@gardentec21.com

3. Productos

Gardentec21 comercializa productos relacionados con jardinería, riego, piscinas, maquinaria, ferretería, accesorios y otros artículos disponibles en su catálogo.

Las fotografías, descripciones e información técnica de los productos tienen carácter orientativo y pueden presentar pequeñas variaciones respecto al producto suministrado, sin que ello afecte a sus características esenciales.

4. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.

En caso de falta de existencias o imposibilidad de suministro, Gardentec21 informará al cliente lo antes posible y ofrecerá una solución adecuada, pudiendo consistir en un nuevo plazo de entrega, un producto equivalente o el reembolso del importe abonado.

5. Precios

Todos los precios publicados se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos que resulten aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los gastos de envío, cuando procedan, se mostrarán antes de finalizar el proceso de compra.

Gardentec21 se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, respetando en todo caso el precio vigente en el momento de confirmar el pedido.

6. Proceso de compra

Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos deseados y seguir los pasos indicados durante el proceso de compra.

Una vez confirmado el pedido y efectuado el pago, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con los datos de la compra.

Gardentec21 se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando existan causas justificadas, informando al cliente y procediendo, en su caso, al reembolso de las cantidades abonadas.

7. Formas de pago

Los métodos de pago disponibles serán los mostrados durante el proceso de compra.

Las transacciones se realizarán mediante plataformas de pago seguras, aplicando las medidas necesarias para proteger la información financiera de los clientes.

8. Envíos y entregas

Los pedidos serán preparados y enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega son orientativos y podrán verse afectados por causas ajenas a Gardentec21, tales como incidencias logísticas, fuerza mayor o circunstancias excepcionales.

En caso de retraso significativo, el cliente será informado lo antes posible.

9. Recepción del pedido

El cliente deberá comprobar el estado del pedido en el momento de la entrega.

Si observa daños visibles, roturas o cualquier incidencia relacionada con el transporte, deberá comunicarlo a Gardentec21 en el menor plazo posible para poder gestionar la correspondiente reclamación.

10. Derecho de desistimiento

Cuando la compra sea realizada por un consumidor o usuario, podrá ejercer su derecho de desistimiento en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar su decisión, conforme a la normativa vigente.

Para ejercer este derecho deberá comunicarlo mediante cualquier medio que permita dejar constancia de su solicitud.

El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin haber sido utilizado y, siempre que sea posible, en su embalaje original.

El cliente será responsable de los costes directos de devolución, salvo que la legislación establezca lo contrario o exista un acuerdo diferente.

Quedan excluidos del derecho de desistimiento aquellos productos para los que así lo establezca la normativa vigente, como productos personalizados, confeccionados conforme a especificaciones del cliente, susceptibles de deterioro rápido o que, por razones de higiene o protección de la salud, no puedan devolverse una vez desprecintados.

11. Garantía

Todos los productos vendidos cuentan con la garantía legal prevista en la legislación española.

La garantía cubre los defectos de fabricación o falta de conformidad existentes en el momento de la entrega del producto.

Quedan excluidos los daños ocasionados por un uso inadecuado, negligencia, manipulación incorrecta, desgaste normal o utilización distinta a la prevista por el fabricante.

12. Devoluciones

En caso de recibir un producto defectuoso, dañado durante el transporte o diferente al solicitado, el cliente deberá comunicar la incidencia a Gardentec21 lo antes posible para gestionar la sustitución, reparación o reembolso correspondiente.

Las devoluciones serán tramitadas conforme a la normativa vigente y a la política de devoluciones publicada en el sitio web.

13. Responsabilidad

Gardentec21 no será responsable de los daños derivados de un uso inadecuado de los productos comercializados, de instalaciones incorrectas realizadas por terceros o de un mantenimiento inadecuado.

La responsabilidad del vendedor quedará limitada, en todo caso, a los supuestos previstos por la legislación aplicable.

14. Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con un pedido, incidencias, devoluciones o información sobre los productos, los usuarios podrán ponerse en contacto con Gardentec21 a través del correo electrónico gerencia@gardentec21.com o mediante los canales de atención indicados en el sitio web.

15. Protección de datos

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados de acuerdo con lo establecido en la Política de Privacidad del sitio web y en la normativa vigente en materia de protección de datos.

16. Modificación de las condiciones

Gardentec21 podrá modificar las presentes Condiciones Generales de Venta cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios legislativos, técnicos o comerciales.

Las condiciones aplicables serán siempre las vigentes en la fecha de realización del pedido.

17. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Las presentes Condiciones Generales de Venta se regirán por la legislación española.

En caso de controversia derivada de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la legislación vigente, sin perjuicio de los derechos que asistan a los consumidores en materia de jurisdicción.